집 안을 확인하려고 설치한 홈캠에 보안 취약점이 있다면, 우리 집 영상도 이미 유출됐다는 뜻일까요? 이번 발표는 시험에서 확인한 유출 가능성을 알린 것이지, 모든 이용자의 실제 피해를 확인한 발표가 아닙니다. 다만 비밀번호만 바꾸고 끝낼 문제도 아닙니다. 정확한 모델명과 제조사의 보완 공지, 내 기기의 업데이트 상태를 함께 봐야 합니다. 30초 핵심 요약 한국소비자원·KISA가 11월 12일 홈캠 10개 … 더 읽기
미용실 회원권을 할인받아 샀는데, 몇 번 쓰고 환불하려니 “위약금 30%”라는 말을 들었다면 그대로 내야 할까요? 한국소비자원이 11월 11일 공개한 피해예방주의보는 이미 이용한 서비스 금액과 위약금을 나눠 확인하라고 짚습니다. 소비자 사정으로 이용 개시 후 해지하는 경우의 분쟁해결기준은 이용분과 총 이용금액의 10%를 부담하는 구조입니다. 30초 핵심 요약 위약금 10%는 남은 금액이 아니라 계약에서 정한 총 이용금액을 기준으로 … 더 읽기
매운맛 라면이 제품마다 최대 6.9배 차이 난다는데, 먹을 때도 그만큼 더 맵다는 뜻일까요? 아닙니다. 6.9배는 라면수프·소스에 든 캡사이신류의 농도 차이이며, 한 봉지 총량이나 내가 느끼는 매운맛의 배수가 아닙니다. 한국소비자원이 2026년 11월 10일 공개한 매운맛 라면 12종 시험 결과를 살펴봤습니다. 매운맛 순위만 보기보다 ‘무엇을 얼마나 측정했는지’와 ‘국물·소스까지 먹는지’를 나눠 보면 장볼 때 더 쓸모가 있습니다. 30초 … 더 읽기
세무대행 수수료 안내를 받고 “세금은 내가 직접 신고했는데, 왜 돈을 내야 하지?” 싶으셨나요? 환급 가능 금액을 조회한 것, 신고를 맡긴 것, 수수료가 청구된 것은 따로 확인해야 합니다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 10월 30일 공개한 9월 상담 동향에는 직접 신고로 받은 환급금에 대해 플랫폼이 수수료를 청구했다는 사례가 담겼습니다. 다만 이 발표만으로 모든 플랫폼의 청구가 부당하다거나 내 수수료가 자동 … 더 읽기
“오디션에 합격했으니 오늘 등록비를 내야 한다”는 말을 들었다면, 기뻐하기 전에 무엇부터 확인해야 할까요? 학원형 연예기획사의 합격 통보는 실제 출연·데뷔 보장과 다릅니다. 돈을 내는 교육·관리 계약이라면 제공받을 서비스와 해지 시 돌려받을 금액을 별도로 따져야 합니다. 30초 핵심 요약 오늘 계약을 재촉해도 결제는 보류. 업체가 실제 연예계 활동을 지원할 수 있는지부터 확인합니다. 출연 약속은 특약으로, 비용은 항목별로. … 더 읽기
항공권을 샀는데 공항에서 자리가 없다고 한다면, 표값만 돌려받으면 끝일까요? 운임 환불과 추가 배상은 따로 확인할 문제입니다. 특히 오버부킹으로 못 탄 경우와 항공편 자체가 결항한 경우는 같은 기준으로 단정하면 안 됩니다. 30초 핵심 요약 국내 출발 오버부킹으로 탑승하지 못하면 외항사도 소비자분쟁해결기준에 따른 배상 대상이 될 수 있습니다. 항공사 귀책으로 결항할 때 환불 외 배상 규정이 미흡한 … 더 읽기
